Archiwa tagu: sprzedaż

6 opowieści o Tobie i Twojej firmie– storytelling

Chcesz budować mocną markę swojej firmy lub szukasz sposobów jak zainteresować swoją osobą klienta/przyszłego szefa/komisję egzaminacyjną? Wykorzystaj siłę storytellingu, dokładnie takiego, jaki stosują w swoich działaniach najlepsi sprzedawcy i eksperci od PR-u.

Storytelling czyli umiejętność opowiadania, snucia historii, to rewelacyjne narzędzie, które otworzy Ci drzwi do umysłu odbiorcy. Jedna dobra opowieść jest warta więcej niż miesiące działań nastawionych na promocję, wspartych ogromnymi sumami pieniędzy. Wystarczy tylko w odpowiedni sposób zbudować historię.

Naucz się storytellingu – zapisz się na szkolenie i poznaj historie otwierające drzwi do umysłu Twoich Klientów.

Podstawą dobrej opowieści jest zastosowanie odpowiedniego schematu. Masz do wyboru sześć opcji:

  1. Możesz opowiedzieć historię o tym kim jesteś. Są to opowieści, w których „przybliżasz temat” – opowiadasz o sobie, swoich porażkach, sukcesach lub opisujesz historię powstania swojej firmy oraz produktu.
  2. Możesz opowiadać historie o tym dlaczego jesteś. Są to opowieści wyjaśniające. Opisujesz w nich ideę, koncept, związki przyczynowo skutkowe oraz rozwiązania. Te opowieści pełnią atrakcyjną rolę w budowaniu zaufania u odbiorcy.
  3. Możesz opowiadać historie rozpowszechniające wizję. Brzmi dziwnie? Możliwe, ale gdy odbiorca usłyszy dobrą opowieść inspirującą do działania, rzuci wszystko i rozpocznie akcję, do której go namówiłeś swoją gawędą.
  4. Możesz opowiadać historie, które nauczą odbiorcę czegoś. Pomagają one w zapamiętaniu konkretnego elementu.
  5. Możesz opowiadać historie, w których wyjaśnisz abstrakcyjne idee, czyli takie jak miłość, patriotyzm, Bóg – które każdy z nas pojmuje inaczej.
  6. Możesz tez opowiadać historie typu „wiem o czym myślisz”. Najczęściej ich budowa polega na zidentyfikowaniu obiekcji , a następnie ich usuwaniu. Jednak występują też takie, w których identyfikujemy pozytywne oczekiwania odbiorcy, a następnie potwierdzamy je w dalszej części opowieści.

Którą z nich wybierzesz, to zależy tylko od Ciebie, Twoich potrzeb i oczekiwań. Jeżeli chcesz dowiedzieć się więcej o storytellingu zapraszam Cię do lektury artykułów na blogu (wszystkie teksty oznaczone z słowem kluczem storytelling znajdziesz tutaj) oraz na szkolenia.

Jak rozpoczynać oferty sprzedażowe? – case study

jak-rozpoczynac-oferteW tym wpisie na warsztat wziąłem ofertę znalezioną trzy tygodnie temu w skrzynce mailowej. Jej autorem jest firma, która nawet nie posiada (na dzień, w którym publikuję ten wpis „Jak pisać oferty sprzedażowe”) własnej strony internetowej. No, ale warsztaty menadżerskie próbują mi wcisnąć. Zobaczmy w jaki sposób.

Jak pisać wstęp oferty sprzedażowej – analiza przypadku

Wiadomym jest, że w reklamie liczy się efekt pierwszego wrażenia. Jeżeli na samym początku nie uda się nam zainteresować odbiorcy, przestanie czytać – a więc stracimy potencjalnego klienta. Dlatego należy zwrócić szczególną uwagę na to, co rzuci się w oczy czytelnikom.

Copywriter odpowiedzialny za treść wiedział, że warto zacząć od pytań, w których będziemy sugerować odbiorcy określone schematy myślenia. Zaczął je zadawać i trochę się zapędził:

Czy wiesz jak zbudować skuteczny zespół i motywować ludzi do osiągania wyznaczonych celów? Co powinieneś przestać robić, a co zacząć, aby osiągać lepsze rezultaty?

Czy wszyscy pracownicy w firmie wiedzą, w jaki sposób i na podstawie jakich kryteriów oceniasz ich prace? Czy potrafisz udzielać im konstruktywnej informacji zwrotnej? Czy dobrze zarządzasz konfliktami w swoim zespole?

Odpowiedzialnie zarządzasz czasem, czy może raczej jesteś tak zapracowany że przeczytanie tego maila stanowi wyzwanie w Twoim napiętym grafiku?

529 znaków ze spacjami robi swoje, w tym na pewno przeraża czytelnika. Choć zdaniem copywritera ma ono na celu potwierdzić profesjonalizm odbiorcy.

Jeśli pozytywnie odpowiedziałeś na każde z powyższych pytań – gratulujemy! Zapewne, jesteś bardzo doświadczonym profesjonalistą, który wie na czym polega zarządzanie.

  lub zachęcić do uczestnictwa w warsztatach.

Jeśli natomiast, chociaż przy jednym pytaniu pojawiły się wątpliwości – pomyśl o rozszerzeniu swoich kompetencji menedżerskich (lub kompetencji Twoich podwładnych) i sprawdź program warsztatów, które rozwijają kluczowe umiejętności menedżera!

Szczerze? Żenada. Materiał jest za długi i posiada zbyt wiele elementów rozkojarzających odbiorcę.

Jak wygląda druga część oferty sprzedażowej?

Druga część jest znacznie lepsza. Pojawiają się w niej obrazki (zabrakło ich w pierwszej części, a warto z nich korzystać, by wzbudzić zainteresowanie czytelnika)i zwięzłe komunikaty, wraz z przekierowującym linkami, a nawet (bardzo wzbudzające wiarygodność tekstu) powoływanie się na sprawdzone źródła.

Jednak i w tej części oferty pojawia się znaczący błąd. Twórca tekstu zamiennie stosuje dwa pojęcia szkolenie i warsztaty. Bowiem, to dwie różne formy nauki. Kiedy w szkoleniach ważniejsza jest osoba trenera (to on przekazuje wiedzę), to podczas warsztatów „akcent zostaje przeniesiony” na grupę (prowadzący przekazuje wiedzę, ale duże znaczenie maja tu wiedza oraz doświadczenie uczestników).

Stąd, gdy widzę w jednym mailu takie komunikaty:

(…)sprawdź program warsztatów, które rozwijają kluczowe umiejętności menedżera!

(…)w odpowiedzi prześlemy Ci jednorazowo szczegółowy program szkolenia! Postaw na rozwój i uzyskaj przewagę! 63% uczestników szkoleń to menedżerowie. (wg badań nf.pl)

czuję dezorientację – do końca nie wiem co oferuje nadawca maila.

Jak sprzedawać kwiaty? Case study z Białegostoku

Kilka miesięcy temu pisałem o tym jak reklamować kwiaty. Jako studium przypadku posłużyło mi, umieszczone na szybie jednej z białostockich kwiaciarni, wezwanie do podjęcia akcji. Więcej o nim przeczytasz TUTAJ.

Dziś przyjrzymy się drugiej reklamie, która pojawiła się na szybie tej samej kwiaciarni. Prezentuje się tak:

copywriting

Jak sprzedawać kwiaty? – case study z Białegostoku

Kartka widoczna jest z daleka, a więc odbiorca zwróci uwagę na nośnik. Wzorowo! Treść również jest prawidłowo rozmieszczona. Na pierwszy rzut oka pada pytanie:

ZIMNO?

Na które odpowiedź brzmi: „Tak! I to bardzo” (dziś w Białymstoku jest pięć kresek poniżej zera). Pozytywny odzew prowadzi odbiorcę do wskazówki w jaki sposób poradzić sobie z mrozem. Jest zawarte w niej zaskoczenie.

KWIATY OCIEPLAJĄ
ATMOSFERĘ

Jednak na tym nie koniec, bo intrygujące rozwiązanie na mroźne dni uzupełnione jest dopowiedzeniem  ukrytym w nawiasie.

(MIĘDZY LUDŹMI)

Całość wizualnie opatrzona jest płatkami śniegu i innymi elementami graficznymi oraz kombinacją zapisu liter. Jest to dowód na to, że twórca reklamy bawił się podczas pracy. Dzięki temu osiągnął zamierzony efekt – na pewno zwrócił uwagę odbiorcy, wyjaśnił mu co ma robić gdy chce „rozgrzać atmosferę w swoim otoczeniu”, a tym samym nakłonił go do podjęcia akcji.

Mistrzowska robota! Z niecierpliwością czekam na dalszy ciąg.